電子商務(wù)年終述職報(bào)告

在現(xiàn)實(shí)生活中,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎,？下面是小編收集整理的電子商務(wù)年終述職報(bào)告,，希望能夠幫助到大家。

光陰如梭,，20xx年就已經(jīng)成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首過(guò)去的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。

回首過(guò)往,，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間,，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以陔娮由虅?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。在工作上,，圍繞部門(mén)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，初步的完成了各項(xiàng)工作……以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一、職責(zé)分工,。

1,、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單,、快遞單,；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,，處理問(wèn)題件的快遞單更改等,；

3,、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢(xún)；

4,、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通,；

5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,，盤(pán)點(diǎn),；

6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間,，協(xié)調(diào)安排,。

7、線(xiàn)上,，線(xiàn)下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉(cāng)單的打印。

8,、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道,、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。

二,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)。

1,、發(fā)貨時(shí),，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,，對(duì)于手續(xù)欠妥者,，一律拒發(fā)；

2,、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單,，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí),，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；

3,、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作,，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作,；

三,、盡職盡責(zé)，做好本職工作,。

1,、出入庫(kù)及庫(kù)存管理,。

產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù),；目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān),、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,；真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。

2,、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：

產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶(hù),，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平,；但是依然有發(fā)多,、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中,；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí),、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn),，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫(kù)關(guān),，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平,。

訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心,、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行,，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn),；一些新的改進(jìn)化建議,、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù),。

舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正,，并完善,、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與ERP核對(duì)改善為直接從ERP導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。由于人手原因,，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了,。

20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在ERP新開(kāi)模塊直接錄入ERP,；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量,、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單,。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度,，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),，并走向成熟。

1,、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,，使陳列更加合理；下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重,。原因：人員缺乏,，出庫(kù)把關(guān)力度不夠，希望在20xx年公司為能物流部增加人手,，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2,、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸,，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力,。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶(hù)手上,，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP,。

3、人員分工在過(guò)去的一年里,，倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念,、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工,，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,，并不斷熟練、豐富自己的技能水平,，做好自己的分內(nèi)事,；一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上,，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí),、其他成員能夠來(lái)支援，這樣才能保證部門(mén)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。為了把工作做好,、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去，倉(cāng)儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著,，保持著每天24小時(shí),、一年365天不間斷的值班，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當(dāng)于8個(gè)工作日）以上,，正是倉(cāng)儲(chǔ)部同事的辛勤付出,、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認(rèn)可,。

4,、存在的問(wèn)題,。

（1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)管理,、質(zhì)控管理工作,；多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司,、開(kāi)拓多渠道的服務(wù),，爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階,。

（2）隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品,。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn),，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：

1,、自己存在的問(wèn)題。

通過(guò)一年來(lái)的.工作,，我也清醒的看到自己還存在很多不足,，主要是：

（1）溝通不夠,。

有些想法,，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的,，總是自己憋著不說(shuō),，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服,，其實(shí)這些我早就想都了,，只是我沒(méi)提出來(lái),，主要是不知道該如何溝通，在什么場(chǎng)合,，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō),。

（2）工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。

工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況,，需要特殊對(duì)待,，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助,。

2,、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通,，同時(shí)也希望得到公司的幫助,，安排去學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,，在同事的幫助下,，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。

總之,，一年來(lái),，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué),，超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！同時(shí),，希望在20xx年 ……此處隱藏2959個(gè)字……樹(shù)好我行的新形象,，用勤勞的雙手，努力的寫(xiě)好人生的每一步,，為工行的發(fā)展唱頌歌,，為工行人續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)文和篇章，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績(jī),，再創(chuàng)輝煌,。

老牛明知夕陽(yáng)晚，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄,。我的工齡到了黃金時(shí)段夕陽(yáng)紅的關(guān)鍵時(shí)刻,，迎著朝陽(yáng)敘夕陽(yáng)，攜手共度好時(shí)光，為工行的發(fā)展錦上添花,，我更加努力奮斗,。

謝謝大家!

光陰如梭，20xx年就已經(jīng)成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力,。

回首過(guò)往,，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多,。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在電子商?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作……以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一,、職責(zé)分工,。

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單,、發(fā)貨單,、快遞單。

2,、每天的發(fā)貨掃描操作,，處理問(wèn)題件的快遞單更改等。

3,、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢(xún),。

4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通,。

5,、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理，盤(pán)點(diǎn),。

6,、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排,。

7,、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,，移倉(cāng)單的打印,。

8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道,、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔,。

二、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn),。

1、發(fā)貨時(shí),，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者,，一律拒發(fā),。

2、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單,，隨時(shí)查核,，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理,。

3、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作,，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管,，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作。

三,、盡職盡責(zé),，做好本職工作。

1,、出入庫(kù)及庫(kù)存管理,。

產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù),。目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則,、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,。真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的,。

2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：

產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶(hù),，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平。但是依然有發(fā)多,、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中,。在新的一年里,，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓(xùn),，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平,。

訂單審核工作需仔細(xì),、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行,，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn),。一些新的改進(jìn)化建議、新的決定,、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù),。

舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤,，及時(shí)進(jìn)行糾正,，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生,。盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與ERP核對(duì)改善為直接從ERP導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存,。再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn),，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。由于人手原因，在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了,。

20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度,，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在ERP新開(kāi)模塊直接錄入ERP,。由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi),、有無(wú)簽單,。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作,。相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),，并走向成熟,。

1、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,，使陳列更加合理,。下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏,，出庫(kù)把關(guān)力度不夠,，希望在20xx年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密,。

2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸,，加強(qiáng)了對(duì)中通,、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力,。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤,，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶(hù)手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP,。

3,、人員分工在過(guò)去的一年里，倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念,、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平,。首先明確自己的分工，每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,，并不斷熟練,、豐富自己的技能水平，做好自己的分內(nèi)事,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,，一個(gè)崗位多人勝任，團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上,，某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí),、其他成員能夠來(lái)支援,，這樣才能保證部門(mén)流程的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好,、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去,，倉(cāng)儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著，保持著每天24小時(shí),、一年365天不間斷的值班,，平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)（相當(dāng)于8個(gè)工作日）以上，正是倉(cāng)儲(chǔ)部同事的辛勤付出,、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),，也得到了各個(gè)部門(mén)同事的認(rèn)可。

4,、存在的問(wèn)題,。

（1）要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)管理,、質(zhì)控管理工作,。多尋找專(zhuān)線(xiàn)物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù),，爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階,。

（2）隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品,。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn),，要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

四,、以下闡述個(gè)人存在的問(wèn)題與不足：

1、自己存在的問(wèn)題,。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

（1）溝通不夠,。

有些想法,，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的,，總是自己憋著不說(shuō),，等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里又有些不舒服,，其實(shí)這些我早就想都了,，只是我沒(méi)提出來(lái)，主要是不知道該如何溝通,，在什么場(chǎng)合,，開(kāi)口的第一句話(huà)我該怎么說(shuō),。

（2）工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。

工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況,，需要特殊對(duì)待,，對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策，需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助,。

2,、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)溝通,，同時(shí)也希望得到公司的幫助,，安排去學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,，在同事的幫助下,，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步,。

總之,，一年來(lái)，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué),，超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！同時(shí),，希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面！