4s店經(jīng)理述職報告

在當下這個社會中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的4s店經(jīng)理述職報告 ,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　4s店經(jīng)理述職報告 篇1

x年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年，在公司領導的指導下,，通過全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們取得了一定的成績，完成了公司下達的任務指標,，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，對客戶用心服務,，在這里對他們表示衷心的感謝,。

是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,，通用下發(fā)配件指標為700萬,。鑒于我們完成產(chǎn)值為907.5多萬，產(chǎn)值指標提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務，配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,，并取得了通用公司的獎牌,。

售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備，制度還不夠盡善盡美,，關鍵崗位員工配備不足,，實踐操作經(jīng)驗不夠,，各部門配合不到位，培訓力度不夠,，部分員工的責任心,、專業(yè)心，工作效率不達標,，導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài),。后來我們意識到了問題的.嚴重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下,，我們對關鍵部門進行了完善,，人員進行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，也要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全,、最具有權威性的IT企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

謝謝大家

　　4s店經(jīng)理述職報告 篇2

尊敬的領導：

您好！

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止x月x日,，完成銷售額x元,，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售述職如下：

一,、切實落實,，認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦x四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的.意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

　　4s店經(jīng)理述職報告 篇3

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)跨入，回憶過去的一年,，在公司領導的指導下,，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們取得了一定的成績,，完成了20xx年公司下達的任務指標,，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，對客戶用心效勞,，在這里對他們表示衷心的感謝。

20xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,，通用下發(fā)配件指標為700萬,。鑒于20xx年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬，產(chǎn)值指標提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務，配件任務根本1 ……此處隱藏11433個字……的,，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的.各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權威性的IT企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

此致

敬禮!

　　述職人：x

　　x月x日

　　4s店經(jīng)理述職報告 篇13

尊敬的各位領導：

你們好！

我叫xxx,，來自xxx昌吉斯巴魯?shù)?，下面我把本人的基本情況和工作情況向領導做一簡單匯報。

我是09年2月正式進入xxx華盛斯巴魯?shù)?，?月至7月在華盛斯巴魯?shù)耆温氂谇芭_主管這一重要崗位,，使我從中體會到太多太多，能在公司提供的平臺上展示自我,，讓自身的能力有一個全能的釋放,，是一件無比崇高的事情！由于工作的需要于7月底調入昌吉斯巴魯?shù)?。到今天,，我已?jīng)在這個新的集體中學習、工作了近一年的時間?，F(xiàn)在我把我在昌吉斯巴魯售后的一些工作給大家做一下匯報,。

一、對于前臺工作方面,，首先該店是新建店,，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗，針對這一點對服務顧問進行大量培訓,，嚴格按照公司要求,，實行考核上崗。現(xiàn)都能獨立完成該崗位工作,，唯一處理客戶抱怨,、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱,，為此現(xiàn)在每星期進行模擬訓練及觀看視屏進行培訓,，為他們積累更多的經(jīng)驗。

二,、關于車間方面,，人員基本上都是從學校招聘來的，他們從業(yè)時間不長,，工作經(jīng)驗甚少,。車間主任是從華盛調過來的，技術水平相對要好,，為此對車間人員每周組織2個小時的技術性的培訓,，使他們對斯巴魯車型的了解，到現(xiàn)在技術水平也相應的提高了,。同時班組長嚴格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色,，車間也嚴格落實相應服務流程去服務每一個客戶,。

三、安全方面,，車間班組每天對所屬設備進行檢查,，并做好登記，車間設備,、消防安全也進行了培訓,，同時各崗位生產(chǎn)安全管理進行劃分。對于突發(fā)事件應急預案也已經(jīng)作了安排,，為此我們經(jīng)理對我們售后的工作給予了肯定,。對于管理公司下達的各項活動，我們均能在第一時間認真落實,，并準確準時完成活動,。

四、對于延保,、積分卡,、救援卡：我當?shù)乇Ｓ休v287臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶,，告訴服務顧問這三卡的意義,，前臺人員對于以上三卡也有相應的考核，同時對周邊城市客戶進行電話回訪預約來店,，現(xiàn)在每月進場臺次在120臺左右,，對這三卡銷量也是在上升趨勢。

五,、自律方面：我時刻提醒自己不去觸碰高壓線,，嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己。

在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足,，比如前臺處理事情偏弱,、專業(yè)技術知識和技能的.提升等，今后我有信心和決心,，盡自己最大的努力去工作,，我相信自己一定會成為一名合格的售后主管。我將會一如既往的嚴格履行工作職責,，認真執(zhí)行公司和部門的相關制度和政策,，不做有悖于公司利益和形象的事,，傳承中冀斯巴魯?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)和工作作風，為斯巴魯客戶提供優(yōu)質的服務,，為維護和樹立中冀斯巴魯良好的品牌形象做出自己的貢獻,。

謝謝！

　　述職人：xxx

　　xx月xx日

　　4s店經(jīng)理述職報告 篇14

尊敬的領導：

您好!

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年,，在公司領導的指導下,，通過全體售后人員的齊心協(xié)力，我們取得了一定的成績,，完成了xx年公司下達的任務指標,，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長，所有成績的`取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，對客戶用心服務,，在這里對他們表示衷心的感謝,。

20xx年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標任務為1200萬,，通用下發(fā)配件指標為700萬,。鑒于xx年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬，產(chǎn)值指標提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務，配件任務基本100%的完成了通用下發(fā)的任務,，并取得了通用公司的獎牌,。

20xx年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進行人員配備，制度還不夠盡善盡美,，關鍵崗位員工配備不足,，實踐操作不夠，各部門配合不到位,，培訓力度不夠,，部分員工的責任心、專業(yè)心,，工作效率不達標,，導致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個區(qū)域的落后狀態(tài),。后來我們意識到了問題的嚴重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導下,，我們對關鍵部門進行了完善,，人員進行了配備，同時出臺了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策,，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于xx形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質,，提高工作能力，和業(yè)務水平,，為把x建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大,、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日