辦公室文員工作總結(jié)15篇（通用）

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正,，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢,？以下是小編幫大家整理的辦公室文員工作總結(jié),，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

走上我們公司辦公室文員的工作崗位也差不多有兩個月的時間了,，距離我試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正的時間也差不多過去了一周的時間，現(xiàn)在終于有了空閑的時間了,，我想著自己前段時間的工作明我也還是有許多的收獲和沒有掌握好的地方,，所以我有必要寫一個轉(zhuǎn)正總結(jié)?？梢宰屪约簩ψ约呵耙欢螘r間額工作有一個更深的了解,，讓自己在今后的工作中能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力掌握好之前的不足,。

剛剛弄完入職的事情后，人事將我?guī)У搅宿k公室,，給我介紹了我現(xiàn)在的組長,，認(rèn)識說組長是公司的.老員工了，所以帶新員工是很有經(jīng)驗的,。跟組長問好后,，組長就將我安排到了現(xiàn)在的工位上面，讓我加了她的社交軟件后,，發(fā)給了我一些文件,，讓我仔細(xì)看，等我熟悉了之后再給我分配工作,。我看了這些文件,，里面是介紹辦公室文員這一個崗位需要做的大致工作，以及公司的一些規(guī)章制度,。等我差不多看了有半個小時的時間之后,，組長就將我叫到了一個會議室，告訴我之前發(fā)給我的文件是我必須要掌握好的,，這樣更好地開展自己的工作,，也要牢記那些制度，這樣才能避免出現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰,、扣工資的事情出現(xiàn),。

前面就是我剛來公司時的一些事情，現(xiàn)在就介紹一下我這一個多月的試用期里面接觸到的工作：參加公司的會議,，做好會議的記錄并且在會議后及時地將這些紀(jì)要整理成文檔,，將他們將給領(lǐng)導(dǎo)檢查，待到?jīng)]有問題之后將這些文件分發(fā)到各個部門,；做好公司各個部門的文件的打印和掃描,，之后在按照要求交給各個部門的負(fù)責(zé)人；將辦公室里面的備份文件做好整理以及歸檔,，方便以后打擊需要的時候能夠方便找到,；還有就是我是新員工,，所以我要每天早早地到達(dá)辦公室，做好辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生整理,，將里面的植物做好澆水,、打理等工作。

經(jīng)歷了這一個多月的鍛煉,，我還是學(xué)習(xí)了很多的東西的,。比如之前在學(xué)校的時候我是比較懶惰的，而現(xiàn)在上班了我都是強制著自己要按時起床上吧,，不敢在懶惰賴床了,，還有就是對待工作之前稍微多一點話我就會產(chǎn)生厭煩的心理，而現(xiàn)在我能夠用正常的心態(tài)去接受這些工作,，并且還會冷靜細(xì)致地完成他們,；當(dāng)然最大的收獲還是這一個多月的工作，讓我對于辦公室文員需要掌握的職責(zé)有了更深的認(rèn)識,，并且還掌握了一定的工作技巧,。

不過回顧起來我也還是有許多的不足的，比如盡職責(zé)盡責(zé)的精神我覺得我還是有很大的缺陷,，再就是在做會議記錄的時候我總是跟不上速度等等,，這都是我在后面的工作中要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，我相信我能夠堅持改變自己的,！

時間荏苒歲月如梭,，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年,，不禁感慨萬千,，今年是我到行宮大酒店工作的其次年，也是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點,。在這一年中,，有歡快也有辛勤的汗水，但是很充實也學(xué)到了很多東西,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下,，我不斷學(xué)習(xí)，慢慢調(diào)整狀態(tài),，努力適應(yīng)新單位的企業(yè)文化和進(jìn)展思路,，在做好本職工作的同時，不斷加強自身素養(yǎng)的提高和專業(yè)學(xué)問,、技能的補充,，為在新的工作崗位上不斷進(jìn)步而努力。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

在來到承德的第一家工作單位就是行宮大酒店,，在這里真的是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點,，對于承德我是生疏的,，在這里我沒伴侶，只有唯一的幾位親人,。時常覺得孤獨,，可是到了行宮這個大家庭里我卻倍感溫和不再孤獨，由于有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的友愛,。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識擔(dān)當(dāng)了客房部主管工作,，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)給我的機會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機會，我很珍惜也很在意這份工作,，所以我時刻提示自己要努力,、要勤奮，團結(jié)大家圍圍著酒店進(jìn)展策略方針努力進(jìn)取,。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂,，那就是一種精神，也就是所謂的“團隊精神”和“組織的分散力”,，先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步依據(jù)酒店的各項規(guī)章制度去履行，那么這個團隊,，這個部門確定會勇往直前,，戰(zhàn)無不勝?？头坎渴强侩p手實操的勞動部門,，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的,。在一個團隊中假如有成果那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果,，假如消逝了問題那就是我及我這樣的基層負(fù)責(zé)人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學(xué)到、學(xué)會她們應(yīng)當(dāng)把握的學(xué)問并能嫻熟的運用到工作中,。由于在基礎(chǔ)的工作就是要每時每刻都要和大家在一起,，熟知每位員工的一切工作狀況。了解她們每個人的特長和短處,，盡量的在工作中發(fā)掘呈現(xiàn)她們的特長,，避其短板，這樣才能有效的,、合理的,、運用勞動資源。將工作盡可能的做到周全,。在今年的11月26日例會上,，宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經(jīng)理，說實話當(dāng)時聽到有點懵,，我沒有想到會提拔我,，由于我始終在基層,，平常和領(lǐng)導(dǎo)沒什么太多接觸，可是酒店的宋總,、楊總竟然能看到我的工作并賜予了我充分的確定,，這充分表明白酒店領(lǐng)導(dǎo)對每一位員工的重視和關(guān)注。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)做標(biāo)榜,，有這樣的平臺讓我成長,，我沒有任何理由不努力認(rèn)真的去工作，不扎根在行宮!

我堅信無論在任何單位或集體中不遵守法規(guī),，那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工,。所以在來到酒店客房部的開頭我就遵循著這句話嚴(yán)格要求自己，也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門每一位同事,，大家一起向酒店的各項規(guī)章制度看齊,。在這一年中我部門建立了，班組班前,、班后會,，規(guī)范了服務(wù)用語、建立了各服務(wù)間客用布草配備比例標(biāo)準(zhǔn)及交接班的交接手續(xù),，建立了服務(wù)間清理規(guī)范流程及責(zé)任到人,、各項衛(wèi)生清潔專項方案、對員工每周或月的服務(wù)技能培訓(xùn),、新員工入職的培訓(xùn)教材及實操培訓(xùn),、排班定崗的責(zé)任制、節(jié)能降耗的措施等等,，這些部門制度在實踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用,。

在淡季時對客房區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清潔，將開荒遺留的衛(wèi)生及修理問題全面處理,，當(dāng)時房間需修理問題很嚴(yán)峻,，如：①房間的門窺鏡，因后來更換過門,，施工方將原來的'門窺鏡卸下又裝在了新門上,，可是門的厚度不同了，他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝,，可是就只能用膠粘了,，不但不穩(wěn)固而且門鏡也不清楚。②房間鏡面玻璃,，好多都有玻璃質(zhì)量的水銀印記,，嚴(yán)峻的質(zhì)量問題。③還發(fā)覺20幾個房間衛(wèi)生間地面沒有地漏，因衛(wèi)生間用水是重點,，沒有排水地漏是很危險的,，不但水流量大時會將衛(wèi)生間的墻體浸泡還會溢出將屋內(nèi)的澳毛地毯浸濕，造成嚴(yán)峻損失,。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄,，當(dāng)時我要求每個服務(wù)員上班時都帶著紙和筆將做房間細(xì)致衛(wèi)生時發(fā)覺的需修理問題逐一記錄，晚上下班前交到服務(wù)中心,，由服務(wù)中心的文員做整體統(tǒng)計,，這些問題經(jīng)我們查出后準(zhǔn)時聯(lián)系施工方的“李工”后來李工聯(lián)系各供貨商逐一都給預(yù)調(diào)換或修理了，修完了檢查,、檢查出在修理這項工作始終持續(xù)到四月份,，后來將在次統(tǒng)計好的資料報到工程部，由他們做后期修理聯(lián)系,， ……此處隱藏18689個字……教師的崗前培訓(xùn)和年輕教師繼續(xù)教育的組織工作,，使新教師及時掌握教育教學(xué)理論，能盡快適用教學(xué)崗位,；年輕教師參加XX市第二周期的繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)新課改理論，提升教育教學(xué)水平,。目前,，已有XX等9名教師參加區(qū)組織的新教師見習(xí)期培訓(xùn)，有23名教師參加崗位培訓(xùn)第四周期第一期的培訓(xùn)考試,。

五,、校園網(wǎng)絡(luò)管理工作

1,、本學(xué)期,，通過宣傳和教師們認(rèn)識的逐漸加強，各教研組和大隊部越來越積極地把各自開展的一些活動,，用照片加簡單文字介紹的形式,，上交到辦公室，然后經(jīng)審查修改后上傳到學(xué)校網(wǎng)站,。隨著需要上傳的材料越來越多,，這一塊工作也越來越重。各部門上傳上來的照片有些沒有進(jìn)行修改,，有些沒有文字介紹,，而有一些照片質(zhì)量有些欠缺。

所以,，每次上傳都要重新修改,、篩選、再配上文字，看似簡單的工作往往要做上好半天,。付出了時間和精力,，也收到了良好的`效果，后來,，教師們反映,，家長有更多的人開始關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)站了，學(xué)生們在校園網(wǎng)上看到自己活動的照片,，也更加激起了他們參加各種活動的主動性和積極性,。本學(xué)期校園網(wǎng)加強了管理，新聞版塊設(shè)立專人管理,，使學(xué)校新聞,、通知等及時呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

2,、教師博客

本學(xué)期我校在校園網(wǎng)開通了教師博客板塊,，教師們都在這里建立了自己的博客以適應(yīng)新時期教育對教師的要求。

六,、配合各部門,，完成好學(xué)校的各項工作

本學(xué)期學(xué)校開展了辦公室的主要任務(wù)是為每一項活動作好他們的后勤服務(wù)工作和環(huán)境布置、美化,、影像和音響設(shè)備等工作,。當(dāng)每一項活動方案一敲定，辦公室便著手為他們設(shè)計制作條幅和一些宣傳品,，讓同學(xué)們近距離地了解學(xué)校的活動,。對于學(xué)校開展的所有活動，辦公室都盡力從外觀上去美化他們,，達(dá)到宣傳的作用,。

1、校園文化建設(shè)

本學(xué)期對校園進(jìn)行進(jìn)一步美化,，使學(xué)校的文化氛圍更加濃郁,。尤其是對兩個餐廳重新布置，墻上粘貼一些節(jié)約糧食方面的標(biāo)語以及食品衛(wèi)生方面知識的宣傳欄,，使廣大師生有一個良好的就餐環(huán)境,。

2、校本教研成果展示

為了體現(xiàn)建校六年來的辦學(xué)成果,，我們辦公室人員把教師本學(xué)期獲獎的論文,、案例、反思和教育故事,，以及學(xué)生在報紙刊物上發(fā)表的作品匯編成冊,，本學(xué)期我們還增加一本教師博客文集,，把教師發(fā)表在學(xué)校博客上的優(yōu)秀博文匯編成冊，為教師們相互學(xué)習(xí)留下了寶貴資料,。

3,、“七彩方園”校報。本學(xué)期我們出版了校報第七期,。

4,、學(xué)生綜合素質(zhì)評價手冊。本學(xué)期根據(jù)我校的發(fā)展和特色,，我們設(shè)計了具有我校獨特風(fēng)格的學(xué)生綜合素質(zhì)評價手冊,。

5、20xx年臺歷,。歲末年初,，我們把建校六年來的所取得的成績、獲得的榮譽以及大型活動掠影,，匯編成一本精美的臺歷,，充分展示了我校的辦學(xué)特色和成果。

6,、大型活動,。

（1）慶國慶民辦學(xué)校文藝匯演，我們積極配合音樂組錄制音樂,、攝影攝像,，演出后制作光碟，為學(xué)校留下了寶貴資料,。

（2）《將成功傳給下一代》報告會

中方園雙語學(xué)校為加強學(xué)校與家長之間的聯(lián)系,，充分發(fā)揮家長委員會的作用，使家長委員會真正參與學(xué)校的管理,，更好的配合,、支持學(xué)校的工作，12月10日我校有幸請來了XX教授做了一場《將成功傳給下一代》專題報告,。此次報告使家長認(rèn)識自己在家庭教育中的角色和心態(tài),，李教授通過案例分析講解,，分別就家庭教育中不同問題和教育側(cè)重,，幫助家長把握特殊問題的解決對策；通過家庭教育重要性的再次強調(diào),，呼吁家長重視自己在家庭教育中的重要作用,，促使家長家庭教育與學(xué)校教育更好地結(jié)合。XX教授的演講,，使家長受益匪淺,。家長委員會的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行。

（3）激情圣誕

又是一年圣誕節(jié)，歡快溫暖的氣息在蔓延,。12月24日下午,，中方園雙語學(xué)校舉行了“激情圣誕”慶祝活動,。

老師和孩子們精心準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,，此次活動還邀請了部分家長參加。兩個小時的演出中,，歌聲與笑聲齊飛,，處處洋溢著圣誕節(jié)歡快的氣氛。一年級的小朋友們首先拉開了慶?；顒拥男蚰?，唱響了這快樂的節(jié)日。甜美的歌聲,、動感的舞蹈,，讓整個校園洋溢著歡聲笑語。?？谇侔鄮淼摹稓g樂頌》令人耳目一新,，說唱表演《猴子撈月》將活動推向了高潮；同時各班還分別召開了形式多樣的慶?；顒?，同學(xué)們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界，在這夢幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來的禮物,。

本次活動得到了家長們的好評,，次活動既為孩子們提供了一個展示文藝才能的平臺，也為提升校園文化品位注入了新力,，營造出團結(jié),、和諧、積極向上的校園文化氛圍,。

七,、教職工考勤工作

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果，將全體教職工考勤情況,、請假情況一一匯總,，嚴(yán)格按照中方園雙語小學(xué)的規(guī)章制度執(zhí)行。

八,、文件及檔案的整理工作

（1）標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗收工作

20xx年11月6日,，我校順利通過了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的督導(dǎo)檢查工作，為此我們做了大量的工作,，嚴(yán)格按著標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案的要求,，匯總分類打印裝訂,，三年的檔案總共裝了六十七盒。督導(dǎo)檢查團的領(lǐng)導(dǎo)對我們的檔案工作十分滿意,，并介紹其他學(xué)校檔案管理員來我校學(xué)習(xí)取經(jīng),。

（2）紅領(lǐng)巾師范學(xué)校檢查驗收工作

本學(xué)期末我校申報了紅領(lǐng)巾師范學(xué)校，團市委定于20xx年1月6日來我校檢查驗收,。在時間緊,、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員加班加點協(xié)助大隊部,，按著紅領(lǐng)巾師范學(xué)校的檔案要求及時完整的完成了任務(wù),。

（3）常規(guī)工作

a、定期在校園網(wǎng)上發(fā)布周工作安排并及時下發(fā)到各年級組辦公室,，讓老師們知道本周學(xué)校的工作重點以及教育教學(xué)的常規(guī)要求,，每周行政例會完畢，我都會及時與各部門聯(lián)系,，將本周要做的工作重點布置在周工作安排上,，確保學(xué)校工作的正常進(jìn)行，給老師們提供方便,。

b,、收發(fā)郵件已成為辦公室每天的“必修課”，早上一到辦公室,，打開電腦,，我就“直奔”XX教育信息港和郵箱，看看屬于那個部門的事情,。及時收接學(xué)校郵件信息,、將文件通知、信息直接傳遞到相關(guān)人員處,。

c,、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作,。學(xué)校所有的獲獎證書,、獎牌、獎杯都交到學(xué)校行政辦公室,，我們將全校老師,、學(xué)生的獲獎情況進(jìn)行一一登記、匯總,，為各部門提供數(shù)據(jù),，以備學(xué)校上報所用,。

d,、對學(xué)校檔案進(jìn)行及時地歸類,、整理。每學(xué)期,，按照上級部門的要求,，對全校檔案按照執(zhí)法水平、普及程度,、師資水平,、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費,、教育質(zhì)量等幾方面進(jìn)行收集,、分類、整理,、歸檔,，從檔案盒的封皮到文卷的目錄，都一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真,，力求做到條理清晰、查找方便,。

e,、安排好節(jié)假日值班及教師晚自習(xí)工作。

每月底都對下月的晚自習(xí)進(jìn)行安排,，既要考慮到周托學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo),，也要考慮值班教師的合理安排。同時,，每逢節(jié)假日,，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班,，專人負(fù)責(zé),。

九、不足之處

辦公室這個部門的工作較瑣碎,，有時事情雖小,，但仍然需要人去做，因為這個看似不起眼的部門,，在學(xué)校工作中卻又是必不可少的,，因此加強辦公室工作的高效運作也是今后值得思考和探索的道路。愿辦公室工作能給學(xué)校各部門帶來更多的方便,，為老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。