物業(yè)維修工作總結(jié)

總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢,？下面是小編精心整理的物業(yè)維修工作總結(jié),，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

時光飛逝,，20xx轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧20xx的工作,，總結(jié)如下：

一,、供暖期間，準(zhǔn)時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題,；并實行分段供暖,，為公司節(jié)約了資源。供暖結(jié)束后,，對地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù),。

二、協(xié)作電梯維保人員對各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，并協(xié)作辦公室對電梯進(jìn)行報檢,，并協(xié)作鍋檢所檢測。

三,、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期,、三期,、B文園、C社區(qū)進(jìn)行驗收及交接,。

四,、支配修理人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。

五,、供暖前對A,、B、C泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試,，并支配人員對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題準(zhǔn)時排除。

六,、供暖期間,，對A花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了修理，并在此期間也發(fā)覺B育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏狀況,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確定協(xié)作施工隊完成了B育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程,。

七、供暖期間支配人員準(zhǔn)時對各區(qū)片泵房進(jìn)行查看,，并對供暖中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時處理，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,，得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

以上為20xx工作總結(jié)，有缺乏之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。在新的.一年里，我會加倍努力工作,，為公司的美妙明天奉獻(xiàn)我的一份力量,。

今年以來，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和力支持下,，經(jīng)過全體同志的共同努力,，上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，與時俱進(jìn),、務(wù)實創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo),，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府院的辦公用房,，積極開展我部各項工作，取得了比較明顯的成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要做法：

1,、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為

沒有規(guī)矩,，不成方園,。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定,，并監(jiān)督檢查落實情況,，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為,、秩序,、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依,，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道,。

2、強(qiáng)化培訓(xùn),，提高工作執(zhí)行能力

一個具有業(yè)績卓越的部門,，必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊。因此,，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟(jì)知識,。其次培養(yǎng)家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，做到對單位負(fù)責(zé),，對業(yè)主負(fù)責(zé),，對社會負(fù)責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。為了達(dá)到上述要求,，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高家的思想和工作水平,。家者能積極參加培訓(xùn),，相互取長補(bǔ)短，共同提高進(jìn)步,。

3,、構(gòu)筑防線，開展“迎亞運(yùn),、保平安,，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動。

在長期的工作中,，我部與街道恥,、居會,、派出所等有相關(guān)單位建立起了緊密、良好的關(guān)系,，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證,。今年，是十分重要的一年,，我部以迎亞運(yùn)為契機(jī),，開展“迎亞運(yùn)、保平安,，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動,。一是召開動員會，集思廣益,，組織家召開以“保障亞運(yùn),、服務(wù)亞運(yùn)、爭當(dāng)先鋒作表率”為主題的動員會,強(qiáng)化了家局意識,、服務(wù)意識和文明意識,，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運(yùn)會東道主，積極配合做好小區(qū)各項工作,；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭,，當(dāng)好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中,，當(dāng)好“四員”,，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員,、調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時向單位和居會映信息,、排解不穩(wěn)定因素,，及時調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范,，加強(qiáng)巡邏,。為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏外,，我部專門成立了2支巡查小組,，每天不定期巡檢各個住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,。今年以來,，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無發(fā)生一起盜竊等事件。

4,、攻堅克難,，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新,、環(huán)境美化工作。

全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補(bǔ)漏,、更換隔熱磚的維修翻新工作,；協(xié)助各街道為迎亞運(yùn)對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間,，我部按規(guī)范程序,、精心組織、緊密配合,，嚴(yán)把施工,、安全和質(zhì)量關(guān)，使得多項工巢全,、順利竣工,，得到上級部門和住戶的認(rèn)可和好評。今年,，我部物業(yè)管理費收費率達(dá)95.5%,。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作,，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作,。

尤其在天面維修工程中，造價達(dá)2百多萬的維修項目,，在8樓,，沒有通電樓，所有原材料包括等,，都勝人一點一點挑上去的.,，我們將質(zhì)量和安全一起抓，一手抓質(zhì)量,，做到精心設(shè)計,、精心施工，精心監(jiān)督,，同時班前講安全,，班中間查安全，班后想安全,，保證了工程質(zhì)量,，施工期間沒有發(fā)生一起安全事故。

全年,，我部對小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、綠化改造進(jìn)行專項清理和優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常維修2650宗,，市府院內(nèi)共完成日常維修3852宗,，搶修36宗,，改造翻新工程48宗，加班總計192天,。達(dá)到出勤守時,、保養(yǎng)準(zhǔn)時、搶修及時的要求,，為單位提供一個舒適,、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。

5,、不辭勞苦,，保證職工生活飲水。

由于年久失修,，小區(qū)的水管老化,，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈,，職工們意見滿腹,。職工利益無小事，針對這個情況,，我們多次主動協(xié)調(diào)聯(lián)系自來水公司,，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，提高了用水質(zhì)量,，同時配合自來水公司,，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔,。此舉,，達(dá)到廣職工的交口贊譽(yù)。

同時,，完成剩余約200套存量公房的資料統(tǒng)計,、面程測澮、產(chǎn)權(quán)移交工作,。

二、存在問題：

1,、部分同志責(zé)任感,、危機(jī)感下降，動力不足,，思想老套,、僵化，很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展,。

2,、個別同志沒有樹立主動服務(wù)的觀念,，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3,、安全意識較淡薄,還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育,。

三、明年工作計劃：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),，打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊。

采取“走出去,，請進(jìn)來”的辦法,，通過向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法,，開發(fā)創(chuàng)新潛能,，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力,。同時,，力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核,。主要突出管理知識培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì),。并且,，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態(tài),，助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗,、講奉獻(xiàn)的隊伍,。

2、精心組織,、規(guī)范,、嚴(yán)密、細(xì)致實施各項維修工程,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，在規(guī)范各項維修工程的招投標(biāo)工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作,，著力提高各項工程的設(shè)計,、施工水平，繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全,。同時,，注意增收節(jié)支,，盡量降低成本 ……此處隱藏21740個字……休息時間免費幫忙修理的，每到空余休息時間,，秦師傅就在那個小房間里琢磨著,，都是為了給忙碌的業(yè)主們行個方便。

秦師傅的事跡雖然都很平凡,，但大家都稱他為物業(yè)“最美維修工”,，如果你在XXXX大廈周圍，或者樓層里,，看到穿著維修工裝的秦師傅疾步如飛,，那肯定是他正在快速趕往下一個被需要維修的地方……

物業(yè)維修工先進(jìn)事跡二

XX市第十X屆XX就業(yè)青年評選活動圓滿落下帷幕，XXX物業(yè)工程管理中心設(shè)備經(jīng)理XXX,，被XX市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆?，同時榮獲XX市人民政府頒發(fā)的“十佳轉(zhuǎn)移就業(yè)青年”、“新長征突擊手”榮譽(yù)稱號,。XXX能夠從全市近400萬外來務(wù)工群體中脫穎而出,，榮獲多項殊榮，離不開個人的專業(yè)提升,、力學(xué)篤行,，也離不開XXX物業(yè)完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，以及公平公正,、陽光透明的職業(yè)化發(fā)展環(huán)境,。

作為入職XXX十年的員工，XXX始終秉承“追求進(jìn)步,，超越自我”的企業(yè)精神,，用不懈努力實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長，完成自身的蛻變和職業(yè)生涯的不斷跨越,，從一名普通的弱電維修工成長為技術(shù)全面的高級工程師,、成長為能力出眾的優(yōu)秀設(shè)備經(jīng)理。在工作中,，XXX既有愛崗敬業(yè),、勤懇踏實的職業(yè)化本色，又有帶領(lǐng)團(tuán)隊,、爭創(chuàng)業(yè)績的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，還有在節(jié)能降耗、轉(zhuǎn)型升級,、智慧管控的勇于創(chuàng)新。他的`無私付出贏得了公司和小區(qū)業(yè)主的一致肯定,，先后20余次登上領(lǐng)獎臺,。

一,、保障設(shè)備安全，專業(yè)能力讓業(yè)主放心,。

設(shè)備設(shè)施管理能力是物業(yè)專業(yè)化服務(wù)核心能力的重要體現(xiàn),。在擔(dān)任XXX國際xx花園高級技工期間，XXX長期堅守一線,、腳踏實地,，他總是可以細(xì)心發(fā)現(xiàn)園區(qū)設(shè)施的問題，琢磨出很多解決方法,，保障設(shè)施設(shè)備安全和園區(qū)品質(zhì),。XXX不斷鉆研業(yè)務(wù)，在實踐中提升技能,，利用專業(yè)技能設(shè)計制造了改良版的設(shè)備房溢水報警器,，達(dá)到了良好的設(shè)施設(shè)備防護(hù)作用。在擔(dān)任設(shè)備經(jīng)理期間,，他根據(jù)自己豐富的實踐經(jīng)驗,，對設(shè)備管理流程進(jìn)行優(yōu)化，提高管理標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)新管理方式,，同時成功引進(jìn)、應(yīng)用EBA設(shè)備遠(yuǎn)程管理系統(tǒng),，通過全面信息化管理,，有效提升內(nèi)部管理和現(xiàn)場服務(wù)水平。

專業(yè)能力提升源于豐富的實踐積累,，更源于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,，XXX懂得用知識武裝自己，通過努力在20xx年考取全國電氣智能高級工程師,。正是因為他對知識和技能的堅持學(xué)習(xí),，對專業(yè)和創(chuàng)新的不懈追求，使他在長期的工作經(jīng)驗積累中不斷成長,。XXX憑借高度的責(zé)任心,、勤懇務(wù)實的工作和全面統(tǒng)籌的管理能力，從專業(yè)能手成為統(tǒng)攬全面的技術(shù)骨干,。

二,、心系客戶滿意，大事難事勇于攻堅,。

XXX始終將業(yè)主滿意放在首位,，在大事難事面前，他總能勇于承擔(dān)、率先垂范,、攻堅克難,。供暖是居民冬季生活的基本保障，在XXX國際xx花園采暖季中,，XXX帶領(lǐng)維修團(tuán)隊開展國際xx花園3000余戶供暖工作,。在公司多個新項目的首次供暖中，他現(xiàn)場參與或給予指導(dǎo),。工作中不但踏實肯干,，積極帶頭，而且又善于總結(jié),。從采暖中吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，先后寫成了《供暖前XX》,、《供暖系統(tǒng)XX》,，深入的詳細(xì)闡述了供暖工作從前期準(zhǔn)備，到供暖初期4個平衡的調(diào)整,，再到后期漏水故障,、突發(fā)事件的處理等進(jìn)行詳細(xì)闡述，為其他小區(qū)的供暖工作提供經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn),。

三,、節(jié)能降耗及信息化應(yīng)用，他是技術(shù)創(chuàng)新能手,。

節(jié)能降耗,、提高效益，是XXX物業(yè)一直以來所倡導(dǎo)的工作作風(fēng),。如何使園區(qū)設(shè)施設(shè)備更加節(jié)能降耗和綠色環(huán)保是XXX日常工作的重點,，根據(jù)現(xiàn)場勘察及深思熟慮，他將XXX國際xx花園俱樂部的中央空調(diào)與三期商鋪的中央空調(diào)合并改造,，年總耗電費節(jié)約費用5萬多元,。同時，他還對小區(qū)一期配電室變壓器運(yùn)行進(jìn)行優(yōu)化改造,，日節(jié)電150度,，年節(jié)電費用萬元；并對國花會所淋浴系統(tǒng)進(jìn)行改造,，年節(jié)約天然氣及水費4萬元,。

四、義務(wù)愛心支教,，傳播行業(yè)先進(jìn)理念,。

XXX質(zhì)樸的外表下有著一顆熾熱的愛心,，不僅積極參與公司組織的公益活動，而且自發(fā)地參與義務(wù)支教,。其中,，在20xx年-20xx年，他在忙碌的工作之余為XX百年職校的學(xué)生義務(wù)授課長達(dá)3年時間,，從未間斷，開發(fā)專業(yè)課程20余項,，授課學(xué)生達(dá)萬余人次,；同時他還是積極組織并參加行業(yè)交流、技術(shù)比武等,，與行業(yè)同仁分享創(chuàng)新經(jīng)驗,，為行業(yè)、為社會貢獻(xiàn)自己的一份愛心和力量,。

在堅守中超越,，在奉獻(xiàn)中閃光。XXX辛勤耕耘,，用不懈努力實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長,。在XXX物業(yè)這片沃土上，一批又一批物業(yè)人沐浴著XXX企業(yè)文化,，在積極進(jìn)取,、陽光透明的成長環(huán)境中，實現(xiàn)了自己職業(yè)生涯的跨越,。他們傳承著物業(yè)服務(wù)精神,，也見證了行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，共同承載著物業(yè)人的夢想,。

今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn),，盡心竭力保障后勤，便利職工的生活,，誠信服務(wù)送惠上門,，努力完成各項工作。為了發(fā)揚(yáng)成果,，推動后勤服務(wù),，找出差距剛好彌補(bǔ)不足，我們將全年的工作予以歸納匯報,，總結(jié)閱歷,，吸取教訓(xùn)，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展,。

一,、深化內(nèi)部改革,，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展

為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求,，實現(xiàn)電力后勤的體制性改革,，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，進(jìn)行了初步的公司制改組,，樹立了管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營社會化的主題工作思路,，重新劃分了部門,，設(shè)立了綜合部、財務(wù)部,、工程部,、修理部、保潔部,、服務(wù)部,、餐飲部和賓館八個部門，理順了運(yùn)作機(jī)制,，實現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運(yùn)營,。并且實行統(tǒng)一財務(wù)核算，內(nèi)部分帳考核,，逐步建立起自主經(jīng)營,、自負(fù)盈虧、自我約束,、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度,。

立足于強(qiáng)化管理，加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè),，夯實管理基礎(chǔ),。管理出效益，管理誕生產(chǎn)力,，管理樹形象,，強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)49項共六萬多字,，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了財務(wù),、物資的集中管理,，降低了成本，壓縮了不必要的開支,，堵塞了漏洞,。

設(shè)備和現(xiàn)場管理完全根據(jù)發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn),，實施星級工程、形象工程,，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),，實行承諾服務(wù)，加大了對于值班電話“6226”的'管理力度,，實行24小時值班制度,，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，不定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，剛好發(fā)覺工作質(zhì)量上存在的問題,，督促整改。

二,、加強(qiáng)物業(yè)管理,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路,，本著“有效性原則”,，輕過程，重結(jié)果,，輕數(shù)量,，重質(zhì)量，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，重點抓好一個服務(wù)、兩個突破,、三個提高,。

一個服務(wù)是強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭,，實現(xiàn)后勤改革體制突破;廣開思路，引入競爭機(jī)制,，實現(xiàn)用人機(jī)制上的突破,。

三個提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高隊伍素養(yǎng),，提高經(jīng)營效益,。

從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進(jìn)行綜合規(guī)劃治理,，收效顯著,，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號,，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理,，爭創(chuàng)示范辦公區(qū),。協(xié)作太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力協(xié)作,。完善和改