(精)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編精心整理的銷售實(shí)習(xí)報(bào)告,，歡迎閱讀與收藏,。

　　銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

假期已經(jīng)結(jié)束了,，一個(gè)完美的暑假對(duì)我來說，讓我成長(zhǎng)了很多,，在過去的暑假兩個(gè)月中,，我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力,，可以說，自己成長(zhǎng)了很多,，我相信自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的,。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了很多，對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作中,，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的,。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天,。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦,，推銷自己,。老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量,。到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任,。一般就說：“這好說，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型,。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們,，所以我不想讓你后悔,。考慮好了來找我,，我給你參謀參謀,。”其實(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢(shì)可言,，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!

二,、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡,。一般從剛開始打招呼就開始了。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,。”看出來他也基本上沒打消了對(duì)我的界限了,?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!

三、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨

很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的`,。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動(dòng)的可能,。還有這個(gè)主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

四,、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn),。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

五,、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子,。比如說,，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題,。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問到的機(jī)型,，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意,。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,，還要想著千萬別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

六,、幽默法

有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人,。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題,，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說,，不錯(cuò)，挺聰明的,。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,。”之后我又開始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤,。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂,。

　　銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4S”店形式,。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的XX以上,，只有少量車型 ……此處隱藏29724個(gè)字……也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

所以碰到撞單的事情的時(shí)候,，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的,，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心,。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。

銷售的最高境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松,。

有個(gè)前輩告訴了我很多道理：

1、要記住,，銷售領(lǐng)域是存在二八定律的,，20%的客戶有可能會(huì)占 一個(gè)人業(yè)績(jī)的80%的情況很多，特別是一些高價(jià),、投資型樓盤,。所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解，年齡,、性格,、興趣愛好、家庭人員,、從事行業(yè),、收入等是基本的，還有他們需要的戶型,、接受的價(jià)格范圍,、他們買房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富,。你做到了，過些時(shí)候你就會(huì)明白的,。

2,、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的,。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候,，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況,，特殊情況可以例外,，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,，一定不要忘記,。

3、要始終如一地給予他在足夠的尊重,。要知道只要是個(gè)人都喜歡持之以恒的人,。

七、實(shí)習(xí)建議

我覺得以后不管在什么面試之前,，都要認(rèn)真的了解公司的整體情況和工作制度,，這樣在面試的時(shí)候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手,。

工作的時(shí)候更應(yīng)如此,，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹,，必定得不到客戶的信任,，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品,，就不會(huì)知道產(chǎn)品的特點(diǎn),，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會(huì)吸引到客戶,。不了解所在行業(yè)的市場(chǎng)情況,，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，就不能向客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑,，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢(shì),，客戶憑什么相信我們，相信公司。 沒有信任就沒有下文,，就沒有訂單,。

以后工作的時(shí)候要記得，我們已不再是學(xué)生的身份,，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情,。公司都有一定的規(guī)章制度,，工作也來不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會(huì)出錯(cuò),，給公司帶來?yè)p失,。 感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì),，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定,，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng),，和同學(xué)們的關(guān)心,。

　　銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13

一、實(shí)習(xí)目的

為了實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),，更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,。理解網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。讓書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,，更好的開張網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),。更深刻的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程的內(nèi)涵。老師組織我們參加了20xx春季網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng),。

二,、實(shí)習(xí)過程

20xx年的春季是一個(gè)不尋常的春季，對(duì)于我或者大對(duì)數(shù)的電子商務(wù)專業(yè)的中專生來說都是意義重大的,。20xx春季網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng)是我參加的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比賽,，也是第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性比賽，更是第一個(gè)真正認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比賽,?；仡櫛荣惖狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴：

1.比賽的序幕：5.12日20xx年春季網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比賽，正式拉開序幕,。全國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生們開始了如火如荼的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比賽,。面對(duì)這樣個(gè)風(fēng)采奪目的舞臺(tái)，剛開始有點(diǎn)不知所措,，經(jīng)過一周的摸索和老師的指引終于知道了比賽的程序以及比賽的內(nèi)容,。開始完善自己比賽主頁(yè)的信息，個(gè)人資料，加入班級(jí),，加好友,，發(fā)布比賽的觀點(diǎn)。其中發(fā)布觀點(diǎn)的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的觀點(diǎn)都是專業(yè)知識(shí),。我本以為自己發(fā)布的觀點(diǎn)不能得到任何的評(píng)價(jià)，發(fā)布了一篇《謝謝我們的老師》也許是組委會(huì)認(rèn)同了我的感恩,，這篇文章被加精了,。也因此我發(fā)布觀點(diǎn)的激情就被一觸即發(fā)了,。接下來的兩三個(gè)星期,，我每天必做的事情就是為自己的參賽主頁(yè)拉票,，增加瀏覽量，和不斷發(fā)布觀點(diǎn),。注冊(cè)微博,、已經(jīng)博客。并且獲得了不錯(cuò)的成績(jī),，首先贏得了先機(jī),。也因此信心十足。

2.比賽的折線圖：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比賽是一個(gè)持久戰(zhàn),，勝利者的成功秘訣不在于最先名列前茅,，而是持久的堅(jiān)持。在比賽的一段時(shí)間后,，我開始了惰性心理,，對(duì)于比賽產(chǎn)生了疲乏的感覺。給自己找的借口是累了,。其實(shí)真的有這么累嗎,，不是的。只是因?yàn)楸荣惖臅r(shí)間久了,，而對(duì)于比賽沒有新的東西給我們?nèi)ネ瓿?，所以隨著時(shí)間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復(fù)了。那段時(shí)間,，我?guī)缀跆幱陲h浮狀態(tài),。有時(shí)候因?yàn)槟硞€(gè)同學(xué)的觀點(diǎn)激發(fā)我再一次奮斗的意志。成績(jī)處于上下滑動(dòng)的狀態(tài),。

3.比賽的調(diào)味劑：有獎(jiǎng)競(jìng)猜”無意是比賽這么久的一道調(diào)味劑,。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎(jiǎng)競(jìng)猜讓我們知道了企業(yè)網(wǎng)站理念演變過程它包括：展示型網(wǎng)站——營(yíng)銷型網(wǎng)站——效益型網(wǎng)站,。以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新的概念包括：全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、博客營(yíng)銷,、微博營(yíng)銷、其中微博營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)日漸紅火,，基于微博的應(yīng)用也引起了人們的廣泛興趣,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本在做題的時(shí)候我做錯(cuò)了，但是最后結(jié)果公布之后,，我就知道怎么做了,。所以說我是在知識(shí)海洋中學(xué)習(xí)知識(shí)。

4.比賽的緩沖期現(xiàn)在的比賽處于我自己緩沖期,，因?yàn)殡S著期末考的臨近,，在比賽上花費(fèi)的時(shí)間開始有些不夠。而且涉及到與認(rèn)領(lǐng)企業(yè)的'配合,。相對(duì)而言有了一些難度。在第二階段我和企業(yè)配合的不是很好,，也因?yàn)檎J(rèn)領(lǐng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人可能因?yàn)闀r(shí)間和工作安排上沒有一個(gè)很好的恰和,。所以導(dǎo)致我到現(xiàn)在為止也沒有可以企業(yè)推廣。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

1. 感謝：比賽的這段時(shí)間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅(jiān)持繼續(xù),。人常說：要滿懷感恩的心。有時(shí)候面對(duì)老師們的鼓勵(lì)很支持,，我覺得無言回報(bào),。當(dāng)我偷懶的時(shí)候，當(dāng)我渾渾噩噩的時(shí)候,，當(dāng)我墮落的時(shí)候,，總是因?yàn)槔蠋熞痪涠酱伲瑢W(xué)的一句鼓勵(lì),。像是給我一劑“清醒劑”,。讓我從新振作精神。所以我學(xué)會(huì),、懂得,、應(yīng)該感恩。

2. 比賽的小總結(jié)：第一階段的主要內(nèi)容：1.完善個(gè)人信息頁(yè)面;2.個(gè)人信息的推廣PV數(shù);3.站內(nèi)觀點(diǎn);4.個(gè)人微博關(guān)注能力秀微博;5.立刻加入活動(dòng)博客圈 ;6.邀請(qǐng)企業(yè)注冊(cè)并投票支持;7.wiki詞條編輯數(shù),。對(duì)于1.3 .4 .5 點(diǎn)自己認(rèn)為做的比較好,。而2.6.7點(diǎn)我做的相對(duì)比較不足。

3. 改進(jìn)方法：

1: pv改進(jìn)方法：充分利用其他平臺(tái),、博客,、論壇等發(fā)布我參賽信息網(wǎng)址，來增加個(gè)人頁(yè)面的有效外部鏈接數(shù)量;而不是單純的利用QQ和自己親友關(guān)系,。因?yàn)檫@兩者的瀏覽數(shù)畢竟是有限的,。

2. 詞條的改進(jìn)方法：在此之前一通過了很多條詞條但是質(zhì)量不高,，而且都是在百科編寫的，但是百度的推廣價(jià)值最大,，所以我會(huì)在百度百科編寫詞條,。雖然編寫要求高，但是只要仔細(xì)遵守詞條要求就不會(huì)很難的,。

3.企業(yè)邀請(qǐng)的改進(jìn)方法：盡量多和企業(yè)溝通,，爭(zhēng)取企業(yè)給自己點(diǎn)評(píng)，提高AR值,。主動(dòng)出擊,，而不是被動(dòng)。

總而言之,，言而總之,。此次的比賽，收獲的不僅僅是一個(gè)排名,，更重要的是一份堅(jiān)持,，一份計(jì)劃，一套方法,。