辦公室文員述職報(bào)告

在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的辦公室文員述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏,。

辦公室文員述職報(bào)告1

近一年來,，我一直在xx辦公室從事文員工作,，現(xiàn)任xx辦公室xx。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從上級安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)勤勤懇懇工作,，扎扎實(shí)實(shí)做事，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進(jìn)步,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

一年來,，無論工作多么繁忙,，我始終堅(jiān)持努力學(xué)習(xí),，提高自身的水平,，拓寬自己的認(rèn)識面。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)黨和上級部門的政策，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力,；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并撰寫了多篇新的體會(huì),，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力,。

通過學(xué)習(xí),，我樹立了服務(wù)意識,，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門,，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示,，完成上級任務(wù),，同時(shí)收集各種信息,，服務(wù)于上級決策,；服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),，不怕吃苦,，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)本單位的.良好形象。做到“五不”：不議論,、不糾纏、不攀比,、不空談、不上訪。

二,、盡職盡責(zé),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),，具體工作如下：

1,、作為xx部文員,，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)提高,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助xx辦公室做好日常工作,，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻,；對于各種信件,，細(xì)致接收,，并傳達(dá)到個(gè)人,。半年來接收辦理文件xx件,、打字約xx張,，復(fù)印約xx張，傳真約xx份,，接發(fā)送郵件xx次,。

2、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展,。全年接收辦理文件xx件,、打字約xx張,，復(fù)印約xx張,，傳真約xx份，接發(fā)送郵件200多次,。并參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng),，較好完成辦文、辦會(huì),、辦事三項(xiàng)基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎,、不驕不躁的作風(fēng),，時(shí)時(shí)處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手,，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展,。

在這一年的工作中,，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步,，做出了一定的成績,，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。所以在今后的工作中,，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足,。

辦公室文員述職報(bào)告2

本人從20xx年6月份開始兼任xx公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有3個(gè)月了,，在此期間，我努力做到五勤,，誠心誠意做好辦公室文員的工作,，五勤即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,；三個(gè)月以來,，我不斷的學(xué)習(xí),，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好,，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào),，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一,、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個(gè)特殊的,、多元化的崗位，需要不斷的'更新知識和提高素質(zhì),，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會(huì)議記錄做起,，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺，收獲頗多,，在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月,，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

二、勤奮工作,，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來,，我與人事行政經(jīng)理一起接受了xx公司人事招聘的任務(wù),，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說,，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒,，多少個(gè)驕陽似火的日子里,，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,，以及溝通他們的思想,，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,，雖說初涉人事招聘與管理,，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心,、盡力,、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法,，加快了工作速度與效率,。

三、盡心履職,，全心全意做工作

在做公司辦公室文員本職工作的同時(shí),，我還要處理公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),，總是保質(zhì)保量完成,，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到,；在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處,，精益求精。

總之,，總結(jié)三個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多,，不管此次述職能否通過,，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價(jià)與鼓勵(lì),，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量,！

辦公室文員述職報(bào)告3

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受,。20xx年,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，始終嚴(yán)格要求自己，提升自身素質(zhì),，扎實(shí)勤奮工作,，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作,。年終歲尾,，對來自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來的工作，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一,、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位,。

綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù),，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù),。其次是服務(wù)面寬，上下左右,、大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來,，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,，不論是上報(bào)還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí),。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn),，特別是犧牲的是休息和娛樂時(shí)間,，得到的是更多學(xué)知識、長才干,、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì),；工作要求高、負(fù)荷重,、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng),；做不到精通某項(xiàng)工作,，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的。

……此處隱藏669個(gè)字……做到干一項(xiàng)是一項(xiàng),，辦一件成一件,。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng),。這是個(gè)精神狀態(tài)問題,。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性,、被動(dòng)性的特點(diǎn),，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),。一般來講,，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋,，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，才能變被動(dòng)為主動(dòng),。多打進(jìn)攻仗，留足提前量,，事事想在先,，工作干在前，在突擊性工作多的情況下,，才能保質(zhì)保量完成任務(wù),。

三、日事日畢,，日清日高,，月度任務(wù)月度總結(jié)。

1,、自20xx年2月份復(fù)工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份,；下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份,，紅頭文件73份,，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當(dāng)日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā)。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理方法》,，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的,。統(tǒng)計(jì)情況來看,，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下,，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元,。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張白費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部,，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打?。惶岢p面打印,，提升紙張利用率,；審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率,；增強(qiáng)監(jiān)督,，雙向監(jiān)督。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度,、出入庫臺帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書器,、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾、印油,、7#電池,、5#電池、檔案盒,、膠帶,、曲別針、a4紙張,、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒；hp彩打機(jī)自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次依據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定,；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四,、增強(qiáng)溝通,，退一步海闊天空。

工作中,，因?yàn)樗幍奈恢貌煌?，考慮問題的視角不同,，難免存有摩擦，這就要求我們在工作過程中要持續(xù)增強(qiáng)溝通,。面對問題,，而不是回避矛盾,；解決問題,，而不是證明對方錯(cuò)誤；換位思考,，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達(dá)的意思,，進(jìn)而采取有效的方法,，化解存有的問題，以便更好的開展工作,，營造良好的職場環(huán)境,。

五、繼往開來,，修正行為,。

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)覺自身還存有許多的不足和需要改進(jìn)提升的地方：在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,；做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識,；在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存有欠缺,；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

辦公室文員述職報(bào)告4

20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年,。在這一年中,，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，努力工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況個(gè)人述職報(bào)告如下：

　　一,、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí),，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

20xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度,，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論,，通過采取互通形式的方法,，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,，通過堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加,，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,，在面對對各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對,。

　　二,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。

1,、在工作中,，我始終堅(jiān)持以"提高柜面服務(wù)質(zhì)量"為目標(biāo),，從工作制度,、員工素質(zhì)入手,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，苦練業(yè)務(wù)技能,，強(qiáng)化管理考核,。一年來,，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。比如：對掛失業(yè)務(wù),、全國支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,，對于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé),，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生,。

2,、在工作中,，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系,。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上,，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治,。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,，對臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日,、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò),，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作,。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

　　三,、加大力度強(qiáng)化管理,，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展,，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階,。

今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少,，業(yè)務(wù)量大,，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大,。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理,，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作,，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升,。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求,，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù),，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作,，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時(shí)提出,，不得對業(yè)務(wù)隨意操作,。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會(huì)計(jì)憑證,。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的`相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí),，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯(cuò)率情況來說,，我分理處一直保持著較低的水平,。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大,，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面,，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力,，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下,，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù),，并通過合理的業(yè)務(wù)分工,，緩解了我分理處的柜面壓力,。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能,，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高,。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件,。

3,、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位,、每一個(gè)員工,，做到每一項(xiàng)工作有人管,，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,。

以上是我一年來工作匯報(bào)，成績只代表過去,，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺階。