個(gè)人主管述職報(bào)告(集合15篇)

在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位,，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?？鄲腊桑韵率切【幷淼膫€(gè)人主管述職報(bào)告,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人主管述職報(bào)告1

時(shí)光荏苒,，xx年已經(jīng)過去了一半,，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，

今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第xx年,。按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧,。

一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，

在這半年里，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的.態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做好了會(huì)計(jì)核算及會(huì)計(jì)監(jiān)督工作?？偨Y(jié)如下：

2）,、認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷,、工資發(fā)放工作,，及時(shí)提供會(huì)計(jì)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

3）,、認(rèn)真,、及時(shí)做好了籌劃、總結(jié)等文件的編制工作,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成了年度,、季度的申報(bào)工作,。

4）、及時(shí),、準(zhǔn)確的完成了各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了申報(bào)與繳納,，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

5,、加強(qiáng)了本職工作,，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

6,、以基本情況為基本,，盡力為領(lǐng)導(dǎo)們排憂解難，進(jìn)一步提高本身綜合素質(zhì),。

7,、以落實(shí)“免費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，主要是一些財(cái)務(wù)軟件的使用,，如《會(huì)計(jì)法》《經(jīng)濟(jì)學(xué)》等，在其他方面也有了進(jìn)一步的提高,。

9,、以熱忱服務(wù)，做好各項(xiàng)后勤保障。

10,、以“準(zhǔn)則”為衡量?jī)?nèi)部工作作風(fēng)的尺度,，“實(shí)行零容忍”，加強(qiáng)“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度”的學(xué)習(xí),，使自身素質(zhì)不斷得到提高,。

在以后的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,，不斷提高自身素質(zhì),、管理水平及專業(yè)知識(shí)，盡職盡責(zé)為各部門提供所需要的服務(wù),，與各部門攜手并進(jìn),，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力,。

個(gè)人主管述職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的家人們：

大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái),。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍,。

時(shí)間流逝，來(lái)xx已經(jīng)兩年了,，任職xx課長(zhǎng)以十天有余,，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好,，因?yàn)殚_始來(lái)xx的時(shí)候我是再喬丹工作,，那時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解,，陳姨曾說過無(wú)論干什么事都要有自信,，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我,，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望,。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉xx,，了解xx服鞋的種類，大類,，系列,，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，剛進(jìn)xx工作的時(shí)候,，壓力挺大的,，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起,，要把團(tuán)隊(duì)帶好,。給大家說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服,，顧客十分的刁難,，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件,，衣服找了一大堆,，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝,，來(lái)我們店買衣服,，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說是很重要的,。我們豈能讓顧客空手而歸,。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法,，還有我們的售后服務(wù),，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服,，新鞋子,。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉,，協(xié)力土成金,，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì),。讓我深有體會(huì),。

在今后的'工作中，我將繼續(xù)努力,，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì),。我深信我們xx的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè),，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客,。讓我們共同努力帶好頭,，做好自己,，從我做起。

我的述職完畢,，謝謝大家,。

個(gè)人主管述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家下午好！

20xx年即將結(jié)束,。今天,，我榮幸地向大家匯報(bào)20xx年的監(jiān)事工作。今天我的報(bào)告分為兩部分：過去一年的主要工作和20xx的工作計(jì)劃,。

第一部分,，主要工作在20xx：

20xx年4月份在xx連鎖人事部做文員，20xx年7月份調(diào)到xx任一線主管,。自從我在人事部擔(dān)任文員以來(lái),，得到了張總經(jīng)理和安總經(jīng)理的全力支持，以及xx各部門經(jīng)理的理解和支持,，使我能夠在新的崗位上繼續(xù)從事如此重要的工作,。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總裁xx女士,、財(cái)務(wù)部xx女士對(duì)我的信任和指導(dǎo)之外,，我還要感謝各部門的經(jīng)理以及在我工作期間幫助過我的所有同事。

第一,，人事部門是一個(gè)環(huán)節(jié),。橫向聯(lián)系xx各部門，縱向聯(lián)系xx領(lǐng)導(dǎo)和基層員工,。所以人事部門必須對(duì)xx部門的事務(wù)了如指掌,。在過去的工作中，我以學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)了對(duì)xx的了解和磨合,，在職期間得到了所有同事的教導(dǎo),。謝謝大家！

第二,，人事部門主要起人力資源配置的作用,。在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理分配人員為xx工作,，在有限的程度上獲取利益,。具體工作項(xiàng)目主要包括：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招聘員工,、培訓(xùn)員工,、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰員工、xx內(nèi)部員工流動(dòng),、員工薪酬管理,、員工考核,、員工職稱管理等。

第三,，隨著洗浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，洗浴行業(yè)越來(lái)越重視客人關(guān)系，尤其是?？秃陀邢M(fèi)能力的客戶,。因此，人事部在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注下,，開始了客戶意見回訪的管理，并在此基礎(chǔ)上收集了更多的客戶信息,，爭(zhēng)取在浴場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的主動(dòng)權(quán),。

第四，任職期間,，除了加強(qiáng)一線部門的崗位監(jiān)管外,，還針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了崗位調(diào)整，對(duì)各部門員工進(jìn)行了崗位職責(zé),、服務(wù)流程,、禮儀禮貌等一系列培訓(xùn)。

第五,，我擔(dān)任xx董事以來(lái),，在工作中得到孔董事、張董事的大力支持,，以及人事部門同事的配合和支持,，使我逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作，逐漸融入一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),。

第二部分,，20xx的工作目標(biāo)；

在即將到來(lái)的20xx年,，我和我的同事們將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：

首先,，我們將致力于維護(hù)浴場(chǎng)的客人關(guān)系，積極建立VIP客戶的關(guān)系管理,，并通過我們的.努力積極建立有效的客戶檔案,，使VIP客戶的管理真正用于實(shí)際業(yè)務(wù)中。第二,，樹立“以客戶為中心”的理念,，通過培訓(xùn)和管理，讓每一個(gè)員工在工作中實(shí)現(xiàn)“想客戶所要,，想客戶所需要”,。提高客戶回報(bào)率,、客戶來(lái)源、客戶忠誠(chéng)度和客戶利潤(rùn)創(chuàng)造的最終目標(biāo)是一個(gè)將客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益的反復(fù)不良過程,。

第三,，一線運(yùn)營(yíng)主管一定要在浴場(chǎng)里以身作則，敬業(yè)快樂,，作風(fēng)正派,，外表大 ……此處隱藏18988個(gè)字……在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。

以上這些都需要我們每天踏踏實(shí)實(shí)的`,，認(rèn)認(rèn)真真的,，堅(jiān)持去做，這樣才能逐步達(dá)到我們想要的目標(biāo)和結(jié)果,。

我希望我們部門的員工嚴(yán)格遵守工作規(guī)定和操作流程,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，避免和減少錯(cuò)誤的再發(fā)生,；加強(qiáng)責(zé)任心與管理意識(shí)的培養(yǎng),，以一種積極的、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)每一天的工作,，按要求按流程,，保質(zhì)保量的完成每天的工作任務(wù)。

這段時(shí)間里,，我感到了自己管理上的不足,，但是有不足才有改進(jìn)，我會(huì)繼續(xù)鍛煉,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，讓自己管理上更加的成熟，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提寶貴意見,，幫助我更快的成長(zhǎng),。我相信有了大家的幫助與協(xié)助，我一定能做的更好,。

個(gè)人主管述職報(bào)告15

一,、確立日常管理計(jì)劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作,。負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待,；處理好客人的相關(guān)投訴,；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證餐飲部工作順利進(jìn)行,；主持召開的班前班后會(huì)議,，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題,；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)同領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng),；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，降低員工流動(dòng)性,，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力,，全力以赴、做的更好,。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源,。

根據(jù)我們食府的自身特點(diǎn),，針對(duì)以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1,、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，布置各班組制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作,，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情,，主動(dòng),，禮貌,，耐心,，周到,。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,，上報(bào)餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2,、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的小廳負(fù)責(zé),；樓層領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查,；對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的小廳全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)死角同樣的逐一,、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù),，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日結(jié)尾工作清掃完畢,。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命,。

3、控制物耗,、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),，實(shí)施物耗管理責(zé)任制,。統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失,、責(zé)任到人,。

4、對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任,。

5、培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí),，如一些特色菜肴,，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額,，提高員工的責(zé)任心及工作積極性,。

6、加強(qiáng)與客人的溝通,，了解客人對(duì)飯菜的意見,，與銷售員加強(qiáng)合作，了解客人情緒,，妥善處理客人的投訴,，并及時(shí)向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團(tuán)結(jié),，配合,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使部門的`日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo)，要求各小部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

1,、如有大型接待,，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào),，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調(diào)動(dòng),。

2,、前臺(tái)的操作完全需要后臺(tái)的配合，前臺(tái)的意見及時(shí)反饋給后臺(tái),，這樣可以相輔相承,。

3、出現(xiàn)問題,，班組相互溝通,，及時(shí)改正。

4,、經(jīng)?？己耍u(píng)比,，來(lái)增強(qiáng)各班組的能力,。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重,。

目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上,，能者居中,，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束,，加強(qiáng)管理,。培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義,。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤,，降低成本，提高客戶滿意度,；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心。

1,、讓各班組加強(qiáng)日常的督導(dǎo)工作,，做好培訓(xùn)，把餐廳相關(guān)知識(shí)教給服務(wù)員,，提高她們的素質(zhì),。

2、從日常工作中評(píng)比,，考核,，來(lái)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3,、對(duì)優(yōu)秀員工放心,，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能,。

四,、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命,，質(zhì)量就是效益,，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因如此,，部門從本部門成立開始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,。

1、對(duì)本部門每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范化的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)使員工掌握了基本的服務(wù)流程,。

2、通過一對(duì)一的幫扶制度對(duì)服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓(xùn),，使他們?cè)诜?wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)上有了很大的進(jìn)步與提高,。

3、進(jìn)一部加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,，先后制定和出臺(tái)了衛(wèi)生責(zé)任到人的一系列監(jiān)督制度,。

4、加大培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，在前臺(tái)培訓(xùn)上，總結(jié)情景模擬培訓(xùn)效果,，繼續(xù)深入開展前臺(tái)各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓(xùn)和客史資料的培訓(xùn),，確保操作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

五,、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠(yuǎn),，其主要表現(xiàn)在：

1在抓前臺(tái)管理和人員的培訓(xùn)上力度不大,，員工在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)上參差不齊,。

2一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài),，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少,，導(dǎo)致部門人員流動(dòng)。

六,、今后工作努力方向

1,、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力,，提高創(chuàng)收能力,。

2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量,，力爭(zhēng)客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升,。一是狠抓前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,，繼續(xù)實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任到人制,。

3、加大培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),。

即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績(jī)不是很明顯,，但在新的一年中,，我會(huì)一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)、互助,、親密,、友愛同志，盈造和諧團(tuán)隊(duì),；盡心做好自己的本職工作,。在生活中，勤勤懇懇做事,，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意,，并借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意,！我將一如既往,，不負(fù)眾望。為食府的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力,！