【精品】在銀行的實(shí)習(xí)報告四篇

在生活中,，報告的使用頻率呈上升趨勢,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的在銀行的實(shí)習(xí)報告4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,，我從沒想過會如此不舍,。"千里之行，始于足下",，這個暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷,。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票,。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。

一,、會計(jì)業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對,，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目,。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表,，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨",，會計(jì)部門也是如此,。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬,、網(wǎng)上扣稅…),，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票,，電匯等。

二,、點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿,、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,。翻閱今天的報紙,，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬,，并在這其中挑出假鈔,、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時候還是有所謂"高科技"--點(diǎn)鈔機(jī)相助的,。"而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,，一百張一捆，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,，我總是捆不齊,。

三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會,，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,，或者一種時尚、時髦,。每天銀行的晨會，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,。由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn),，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出,，忙里忙外,。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù),。所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職,。這個時候,，我又有了感慨,，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時候,，我去工行取現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客,，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款,、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù),。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫,。

四、信用卡業(yè)務(wù)中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,，基本用途都是刷卡消費(fèi),。使用起來沒有什么不方便或者是陷 阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格,，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶),。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),，刷卡5次免次年年費(fèi)，逐年類推,。人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具,。它具有使用方便,、攜帶安全、辦理快捷,、通行全國等特點(diǎn),，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事,。

五,、小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計(jì)業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程,，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險有著重要的意義,，其起到了會計(jì)之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生,，避免錯帳,。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。"

這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)活動的重要組成部分,，是學(xué)校教育的繼續(xù)和發(fā)展,，是教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,，檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要途徑,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己,，從而能夠順利適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，熟練掌握本專業(yè)崗位所需技能,，具有明顯的專業(yè)特長和良好的職業(yè)道德,，初步具有崗位遷徙能力和崗位創(chuàng)新能力。

1,、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)自我增值;

2、了解銀行主要資產(chǎn),、負(fù)債,、中間業(yè)務(wù),，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研,、市場細(xì)分,、目標(biāo)市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;

3,、通過在浦發(fā)銀行xx分行的實(shí)習(xí),，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;

4,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作,、與人溝通、吃苦耐勞,、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神,。

20xx年1月21日， ……此處隱藏873個字……1.68萬億元,，占全國銀行金融業(yè)資產(chǎn)總額的11.3%,，是中國最具規(guī)模和實(shí)力的大型上市商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分,。截至20xx年末,，該行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項(xiàng)存款96,220.26億元,，各項(xiàng)貸款56,287.05億元,，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%,，各項(xiàng)核心指標(biāo)均達(dá)到國內(nèi)金融業(yè)領(lǐng)先水平,。20xx年，在美國《財富》雜志全球500強(qiáng)排名中,，本行位列第127位,；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中，按20xx年稅前利潤計(jì),，本行位列第7位,。20xx年，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定,；惠譽(yù)長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+,，前景展望為“穩(wěn)定”。

作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,，該行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行,。該行憑借全面的業(yè)務(wù)組合,、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),，同時開展自營及代客資金業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理,、金融租賃等領(lǐng)域,。

（二）中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念

1）使命：面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)回報股東成就員工

2）愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)

3）核心價值觀：誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)

4）核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向以客戶為中心以效益為目標(biāo)

管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗合規(guī)創(chuàng)造價值責(zé)任成就事業(yè)

服務(wù)理念：客戶至上始終如一

風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險安全就是效益

人才理念：德才兼?zhèn)湟缘聻楸旧匈t用能績效為先

（三）中國農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

1）人民幣業(yè)務(wù)：主要包括吸收公眾存款；發(fā)放短期,、中期和長期貸款,；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦票據(jù)貼現(xiàn),；發(fā)行金融債券,；代理發(fā)行、代理兌付,、承銷政府債券,；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借,；買賣,、代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保,；代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)等,。

2）外匯業(yè)務(wù)：主要包括外匯存款；外匯貸款,；外匯匯款,；外幣兌換；國際結(jié)算,；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),；外匯借款；外匯擔(dān)保,；結(jié)匯,、售匯；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券,；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券,；代客外匯買賣；資信調(diào)查,、咨詢,、見證業(yè)務(wù),。

二,、實(shí)習(xí)時間,、地點(diǎn)

實(shí)習(xí)時間：20xx年7月5日到20xx年8月5日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行

三、實(shí)習(xí)目標(biāo)

（一）通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

（二）通過在實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,，熟悉銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

（三）通過實(shí)習(xí),，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

四,、實(shí)習(xí)過程

在整個實(shí)習(xí)期間,，我主要經(jīng)歷了四個學(xué)習(xí)階段，分別是熟悉工作環(huán)境,、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù),、跟柜員學(xué)習(xí)銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務(wù)操作、自學(xué)銀行會計(jì)理論知識,。經(jīng)過一個月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對公以及儲蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),，回答顧客理財?shù)雀鞣N方面的咨詢,。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、及咨詢業(yè)務(wù)人員的帶領(lǐng)和熏陶下,，我閱讀了大量有關(guān)股票,、基金、證券等方面的投資理財書籍,，再加上在工作單位的耳濡目染,，我的知識面有所延伸，算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué),、貨幣金融學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實(shí)踐吧,。在實(shí)習(xí)過程中我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

（一）熟悉工作環(huán)境

初到中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司益陽康富路支行，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境,，興奮自己終于可以通過實(shí)習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù),，打好自己的基礎(chǔ)，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實(shí),，害怕在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤,。

在建行實(shí)習(xí)的前兩天，我主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。

（二）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)

大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面,，干練,、穩(wěn)重、自信,、親和,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護(hù)大堂秩序,。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識面。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī),。

當(dāng)然,，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問題,，很多時候因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)了解的不夠深入,，面對顧客經(jīng)常語塞，而且時常含糊回答顧客,，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助,。經(jīng)過幾天下來的強(qiáng)化了解，現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難,，大部分都可以很輕松的去解決,，也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān),。

（三）跟柜員學(xué)習(xí)銀行工作的基本技能和儲蓄業(yè)務(wù)操作

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔,，捆鈔，珠算,，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等,。經(jīng)過一段時間的練習(xí),，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,。

接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分行的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金,，掛失,解掛,，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等,。在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

在辦理活期儲蓄開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期,、戶名,、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條,、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折,；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。活期存折支持零金額開戶,，辦卡則至少保持1萬,。大額款項(xiàng)的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后方可支取,。

定期儲蓄是指在存款時約定存期,，一次或按期分次存入本金，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式,。零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期,、每月固定存款,、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時的金額進(jìn)行續(xù)存,。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款